Termeni și Condiții - Samdam.shop

1. Informații Generale

Samdam.shop este un magazin online operat de SAMDAMGIFTS SRL. Utilizarea site-ului implică acceptarea termenilor și condițiilor prezentate mai jos. Ne rezervăm dreptul de a modifica aceste condiții fără o notificare prealabilă.

2. Produse și Servicii

Produsele prezentate pe Samdam.shop sunt disponibile în limita stocului. Imaginile au caracter informativ și pot exista diferențe minore față de produsul final.

3. Comenzi și Plăți

Comenzile se pot plasa online, iar plata se poate face prin card bancar sau ramburs la livrare. Confirmarea comenzii va fi transmisă prin email. Pentru produsele cu statusul de precomandă, perioada de livrare poate varia între 5-15 zile lucrătoare. Ulterior, puteți primi data de livrare a comenzii.

4. Livrare și Retur

Livrarea se face doar pe teritoriul României, în termen de 2-5 zile lucrătoare pentru produsele standard. Pentru produsele personalizate, termenul de livrare poate varia în funcție de complexitatea comenzii și va fi comunicat clientului înainte de confirmarea comenzii. Pentru retur, clienții au la dispoziție 14 zile calendaristice de la primirea produsului, conform OUG 34/2014.

5. Garanții și Reclamații

Produsele beneficiază de garanție conform legislației în vigoare. Reclamațiile pot fi transmise prin email la info@samdam.shop.

6. Protecția Datelor Personale

Datele personale colectate sunt folosite doar pentru procesarea comenzilor și comunicări comerciale. Pentru mai multe detalii, consultați Politica de Confidențialitate.

7. Drepturi de Proprietate Intelectuală

Toate materialele de pe Samdam.shop (texte, imagini, logo-uri) sunt proprietatea SAMDAMGIFTS SRL și nu pot fi folosite fără acordul scris prealabil.

8. Forța Majoră

SAMDAMGIFTS SRL nu poate fi considerată responsabilă pentru întârzieri sau imposibilitatea livrării cauzate de evenimente de forță majoră.

9. Modificarea Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica termenii și condițiile fără notificare prealabilă. Orice modificare va fi publicată pe site și va intra în vigoare din momentul publicării.

10. Legislație Aplicabilă

Acești termeni și condiții sunt guvernați de legislația din România. Orice dispută va fi soluționată de instanțele competente.

11. Condiții Speciale pentru Produse Personalizate

Produsele personalizate sunt realizate la cererea clientului și nu pot fi returnate, exceptând cazurile în care acestea prezintă defecte de fabricație. Confirmarea designului final se face înainte de procesarea comenzii.

12. Carduri Cadou

Cardurile cadou Samdam.shop pot fi folosite doar pe site și sunt au un termen de valabilitate de maxim 12 luni de la data achiziționării dacă nu se precizează un alt termen în descrierea produsului. Acestea nu pot fi convertite în bani și nu sunt rambursabile.

13. Politica de Discount și Oferte

Discount-urile și ofertele promoționale sunt valabile doar în perioada menționată pe site și nu se cumulează cu alte promoții. Ne rezervăm dreptul de a modifica sau retrage ofertele fără notificare prealabilă.

Pentru orice întrebări, ne puteți contacta la info@samdam.shop.